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| issue114:entretien [2016/11/08 13:39] – [5] auntiee | issue114:entretien [2016/11/09 08:56] (Version actuelle) – [6] d52fr |
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| Quand System76 a débuté il y a dix ans, son objectif était la fabrication d'ordinateurs de très bonne qualité faits pour exécuter Linux. Ils devaient également respecter l'utilisateur. Le nom est basé sur l'année de l'Indépendance américaine, 1776, ce qui renforce l'idée de liberté. Depuis, il a connu une croissance fulgurante ; actuellement, il livre des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des serveurs partout dans le monde, avec une équipe fantastique pour l'aide et le soutien. | Quand System76 a débuté il y a dix ans, son objectif était la fabrication d'ordinateurs de très bonne qualité faits pour exécuter Linux. Ils devaient également respecter l'utilisateur. Le nom est basé sur l'année de l'Indépendance américaine, 1776, ce qui renforce l'idée de liberté. Depuis, il a connu une croissance fulgurante ; actuellement, il livre des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des serveurs partout dans le monde, avec une équipe fantastique pour l'aide et le soutien. |
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| System76 se concentre largement sur son matériel et s'assure qu'il fonctionne sans heurt pour les utilisateurs, fournissant ainsi une expérience dont les sensations sont cohésives. Nous essayons de construire un produit complet, jusqu'à des petits trucs comme la touche Super qui porte le logo Ubuntu chez nous, alors que le logo de Windows figure sur des portables Linux livrés par d'autres vendeurs. | System76 se concentre largement sur son matériel et s'assure qu'il fonctionne sans heurt pour les utilisateurs, fournissant ainsi une expérience dont les sensations assurent la cohésion. Nous essayons de construire un produit complet, jusqu'à des petits trucs comme la touche Super qui porte le logo Ubuntu chez nous, alors que le logo de Windows figure sur des portables Linux livrés par d'autres vendeurs. |
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| Qu'est-ce qui a décidé System76 d'envisager la vente du matériel sous Linux, et pourquoi Ubuntu ? | Qu'est-ce qui a décidé System76 d'envisager la vente du matériel sous Linux, et pourquoi Ubuntu ? |
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| GNU/Linux et la communauté Open Source méritait un fabriquant de produits de qualité. Et nous pensions que les avantages de Linux et de ses outils étaient mal desservis. On pensait également qu'une entreprise forte et une équipe derrière Linux qui prônait les outils Open source disponibles, pouvaient habiliter les couches populaires à devenir les créateurs de leur environnement, plutôt que de rester de simple consommateurs. Plus important encore : Linux aurait droit à l'attention et la concentration sur le soutien matériel/logiciel qu'il méritait. | GNU/Linux et la communauté Open Source méritaient un fabriquant de produits de qualité. Et nous pensions que les avantages de Linux et de ses outils étaient mal desservis. On pensait également qu'une entreprise forte et une équipe derrière Linux qui prônait les outils Open source disponibles, pouvaient habiliter les couches populaires à devenir les créateurs de leur environnement, plutôt que de rester de simple consommateurs. Plus important encore : Linux aurait droit à l'attention et la concentration sur le soutien matériel/logiciel qu'il méritait. |
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| Nous avons testé Red Hat et SUSE, mais ne les avons pas adoptés à cause de divers facteurs. On a failli adopté une distribution appelée « Yoper », mais nous l'avons éliminé à cause du manque de soutien commercial. Enfin, nous avons sélectionné Ubuntu, bien que cette décision ait pris quelques mois. La communauté, le support OEM en tant que de besoin, l'accessibilité pour les non technos et l'expérience utilisateur uniforme que fournissait la distrib. ont fini par nous convaincre. | Nous avons testé Red Hat et SUSE, mais ne les avons pas adoptés à cause de divers facteurs. On a failli adopter une distribution appelée « Yoper », mais nous l'avons éliminée à cause du manque de soutien commercial. Enfin, nous avons sélectionné Ubuntu, bien que cette décision ait pris quelques mois. La communauté, le support OEM en tant que de besoin, l'accessibilité pour les non technos et l'expérience utilisateur uniforme que fournissait la distrib. ont fini par nous convaincre. |
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| Carl propose un billet de blog plus détaillé qui parle des débuts de la société : http://carlrichell.com/post/2611107120/how-system76-began | Carl propose un billet de blog plus détaillé qui parle des débuts de la société : http://carlrichell.com/post/2611107120/how-system76-began |
| Having said that, we are looking at providing all the documentation that is generated whilst we are working on hardware support, device drivers, etc., to our customers and fans. Currently, testing every distro would stretch us too thin. With that documentation, the communities around these different distros could help test compatibility and support. That would allow us to provide a list of distributions that we know are well supported on our hardware. Once that is in place, who knows? ** | Having said that, we are looking at providing all the documentation that is generated whilst we are working on hardware support, device drivers, etc., to our customers and fans. Currently, testing every distro would stretch us too thin. With that documentation, the communities around these different distros could help test compatibility and support. That would allow us to provide a list of distributions that we know are well supported on our hardware. Once that is in place, who knows? ** |
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| System76, envisage-t-il de proposer des alternatives Linux telles que Mint ? Ou, encore mieux, permettre aux gens de choisir une distrib. pendant leur achat ? | System76 envisage-t-il de proposer des alternatives Linux telles que Mint ? Ou, encore mieux, permettre aux gens de choisir une distrib. pendant leur achat ? |
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| Proposer une variété de distrib. Linux parmi lesquelles les utilisateurs pouvaient choisir était une fonctionnalité que les fondateurs a examinée à fond. Finalement, ils se sont rendu compte que la meilleure façon de répandre Linux (et les Logiciels libres) était d'éliminer toute possibilité de décision à prendre risquant de déstabiliser les nouveaux utilisateurs comme devoir choisir entre une pléthore de distributions. | Proposer une variété de distrib. Linux parmi lesquelles les utilisateurs pouvaient choisir était une fonctionnalité que les fondateurs ont examinée à fond. Finalement, ils se sont rendu compte que la meilleure façon de répandre Linux (et les Logiciels libres) était d'éliminer toute possibilité de décision à prendre risquant de déstabiliser les nouveaux utilisateurs, comme devoir choisir entre une pléthore de distributions. |
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| Ce qui finalement importait à System76, c'était de fournir une expérience positive, globale qui mettrait la communauté Open Source dans une lumière on ne peut plus positive. Afin de faire ceci avec succès, nous avons compris qu'il fallait choisir une seule distribution pour pouvoir faire des tests exhaustifs du firmware, du support et de la compatibilité, pour que l'expérience utilisateur soit homogène. | Ce qui finalement importait à System76, c'était de fournir une expérience positive, globale qui mettrait la communauté Open Source dans une lumière on ne peut plus positive. Afin de faire ceci avec succès, nous avons compris qu'il fallait choisir une seule distribution pour pouvoir faire des tests exhaustifs du firmware, du support et de la compatibilité, pour que l'expérience utilisateur soit homogène. |
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| Toutefois, le débat concernant les distrib. continue et est très passionné. Même au sein de notre propre bureau, chaque employé a son parfum préféré. L'objectif final de System76 est donner un nouvel élan à l'Open Source avec une haute qualité du matériel et des tests du firmware et de la compatibilité pour éviter aux utilisateurs d'avoir à le faire, et de faire croître le réseau des amateurs de Linux en présentant aux utilisateurs quotidiens la puissance des Logiciels libres. | Toutefois, le débat concernant les distrib. continue et est très passionné. Même au sein de notre propre bureau, chaque employé a son parfum préféré. L'objectif final de System76 est de donner un nouvel élan à l'Open Source avec une haute qualité du matériel et des tests du firmware, et de la compatibilité pour éviter aux utilisateurs d'avoir à le faire, et de faire croître le réseau des amateurs de Linux en présentant aux utilisateurs quotidiens la puissance des Logiciels libres. |
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| Cela étant dit, nous examinons la possibilité de fournir toute la documentation générée pendant que nous travaillons sur la prise en charge du matériel, les pilotes de périphériques, etc., à nos clients et fans. Actuellement, ce serait matériellement impossible pour nous de tester toutes les distrib. Avec cette documentation, les communautés autour des différentes distributions pourraient nous aider à tester la compatibilité et la prise en charge. Ainsi, on pourrait fournir une liste des distributions qui, d'après les tests, sont bien prise en charge par le matériel. Une fois cela mis en place, on ne sait jamais ! | Cela étant dit, nous examinons la possibilité de fournir toute la documentation générée pendant que nous travaillons sur la prise en charge du matériel, les pilotes de périphériques, etc., à nos clients et fans. Actuellement, il serait matériellement impossible pour nous de tester toutes les distrib. Avec cette documentation, les communautés autour des différentes distributions pourraient nous aider à tester la compatibilité et la prise en charge. Ainsi, on pourrait fournir une liste des distributions qui, d'après les tests, sont bien prises en charge par le matériel. Une fois cela mis en place, on ne sait jamais ! |
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| If you want to see if we ship to your country, check out https://system76.com/shipping** | If you want to see if we ship to your country, check out https://system76.com/shipping** |
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| System76 a-t-il l'intention d'ouvrir un/des magasin(s) en Europe ou en dehors des É-U dans un proche avenit ? | System76 a-t-il l'intention d'ouvrir un/des magasin(s) en Europe ou en dehors des USA dans un proche avenir ? |
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| Nous n'avons pas « magasins » actuellement, notre seul emplacement physique est à Denver, là où sont nos bureaux. Cela est principalement dû au fait que nos machines sont spécialement conçues pour les commandes en ligne et il n'y a pas de raison d'avoir un autre emplacement physique. Cependant, nous livrons partout dans le monde et continuerons à le faire ; vous pouvez voir les destinations ici : https://system76.com/shipping. | Nous n'avons pas « magasins » actuellement, notre seul emplacement physique est à Denver, là où sont nos bureaux. Cela est principalement dû au fait que nos machines sont spécialement conçues pour les commandes en ligne et il n'y a pas de raison d'avoir un autre emplacement physique. Cependant, nous livrons partout dans le monde et continuerons à le faire ; vous pouvez voir les destinations ici : https://system76.com/shipping. |
| Ou même de vendre du matériel System76 au moyen des marchands en ligne, comme Amazon ? | Ou même de vendre du matériel System76 au moyen des marchands en ligne, comme Amazon ? |
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| La vente de nos produits par le biais d'autres marchands, que ce soit en ligne ou dans un magasin physique, pourrait éventuellement être possible. Mais nous aimons nous assurer que l'expérience est positive et, quand vous achetez l'une de nos machines, vous avez un compte sur un tableau de bord qui vous permet de parler à notre équipe au sujet de votre dispositif. Cet outil est vraiment puissant et facile la conversation avec nos employées et il nous différencie véritablement des autres OEM. Si on insérait une tierce partie, je m'inquiéterais de la perte de nos rapports avec nos clients et de leur confiance. | La vente de nos produits par le biais d'autres marchands, que ce soit en ligne ou dans un magasin physique, pourrait éventuellement être possible. Mais nous aimons nous assurer que l'expérience est positive et, quand vous achetez l'une de nos machines, vous avez un compte sur un tableau de bord qui vous permet de parler à notre équipe au sujet de votre dispositif. Cet outil est vraiment puissant et facilite la conversation avec nos employés et il nous différencie véritablement des autres OEM. Si on insérait une tierce partie, je m'inquiéterais de la perte de nos rapports avec nos clients et de leur confiance. |
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| Pour des gens hors des États-Unis qui voudraient acheter un ordinateur System76, quid des garanties, des retours, etc. | Pour des gens hors des États-Unis qui voudraient acheter un ordinateur System76, quid des garanties, des retours, etc. ? |
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| Si on livre à cet endroit-là (voir ci-dessus), les acheteurs ont les mêmes droits des autres personnes qui passent des commandes. Nous avons de très nombreux clients en dehors des É-U - partout dans le monde, en fait. Nous travaillons dur pour fournir leur le même niveau de service et d'assistance que pour nos clients américains. Nous sommes fiers d'avoir envoyé des dispositifs System76 à beaucoup d'endroits et espérons que nous continuerons à croître pour pouvoir servir des clients dans encore plus d'endroits dans les années à venir. | Si on livre à cet endroit-là (voir ci-dessus), les acheteurs ont les mêmes droits que les autres personnes qui passent des commandes. Nous avons de très nombreux clients en dehors des États-Unis, partout dans le monde, en fait. Nous travaillons dur pour leur fournir le même niveau de service et d'assistance que pour nos clients américains. Nous sommes fiers d'avoir envoyé des dispositifs System76 à beaucoup d'endroits et espérons que nous continuerons à croître pour pouvoir servir des clients dans encore plus d'endroits dans les années à venir. |
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| Si vous voulez savoir si nous livrons dans votre pays, regardez sur https://system76.com/shipping. | Si vous voulez savoir si nous livrons dans votre pays, regardez sur https://system76.com/shipping. |
| Y a-t-il une équipe qui ne travaille que sur la documentation assistance ? | Y a-t-il une équipe qui ne travaille que sur la documentation assistance ? |
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| Quelle question géniale et posée au bon moment, qui plus est. Par le passé nous avons travaillé dur pour fournir de la documentation à nos clients de beaucoup de façons différentes. Mais, récemment, nous avons entrepris un projet vraiment fantastique qui ne sera non seulement utile à nos clients mais à toute la communauté Linux. | Quelle question géniale et posée au bon moment, qui plus est ! Par le passé, nous avons travaillé dur pour fournir de la documentation à nos clients de beaucoup de façons différentes. Mais, récemment, nous avons entrepris un projet vraiment fantastique qui sera utile non seulement à nos clients, mais à toute la communauté Linux. |
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| Nous travaillons sur http://support.system76.com où se trouve de nombreux tutoriels, docs d'assistance et articles qui, je pense, sont des ressources géniales. Nous en sommes toujours au début de ce projet, mais ces docs sont Open Source ; vous pouvez y contribuer sur GitHub en tout simplement cliquant sur le bouton « Edit on GitHub » pendant votre lecture. En outre, n'importe qui peut créer un article et nous cherchons d'autres contributeurs. Nous aimerions que cela devienne une ressource d'aide magnifique pour tous les utilisateurs de Linux, pas pour des clients de System76 en particulier. | Nous travaillons sur http://support.system76.com où se trouvent de nombreux tutoriels, docs d'assistance et articles qui, je pense, sont des ressources géniales. Nous en sommes toujours au début de ce projet, mais ces docs sont Open Source ; vous pouvez y contribuer sur GitHub en cliquant tout simplement sur le bouton « Edit on GitHub » pendant votre lecture. En outre, n'importe qui peut créer un article et nous cherchons d'autres contributeurs. Nous aimerions que cela devienne une ressource d'aide magnifique pour tous les utilisateurs de Linux, pas pour des clients de System76 en particulier. |
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| Y a-t-il un moyen de chatter avec les techniciens/reps de System76 sur le site plutôt que par un numéro de téléphone ? | Y a-t-il un moyen de chatter avec les techniciens/reps de System76 sur le site plutôt que par un numéro de téléphone ? |
| Envisagez-vous de fabriquer des ordinateurs portables 13" pour nous, les voyageurs ? | Envisagez-vous de fabriquer des ordinateurs portables 13" pour nous, les voyageurs ? |
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| Et Carl et moi (Ryan) sommes des fans de cette forme. Actuellement, je me sers d'un Lemur 14" et j'en suis amoureux. Il est léger, puissant et fantastique et vaut le coup d'être pris par toute personne en déplacement (je voyage pas mal entre Denver, Kansas City et diverses conférences). Je recommanderais cette machine à quelqu'un qui voudrait un compagnon de voyage génial tout de suite. | Carl et moi (Ryan) sommes tous les deux des fans de ce format. Actuellement, je me sers d'un Lemur 14" et je l'adore. Il est léger, puissant et fantastique et vaut le coup d'être pris par toute personne en déplacement (je voyage pas mal entre Denver, Kansas City et pour diverses conférences). Je recommanderais cette machine à quelqu'un qui voudrait un compagnon de voyage génial tout de suite. |
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| Quid des stations d'accueil ? Pas sur USB, mais une vraie, comme celles que font Dell/Lenovo. | Quid des stations d'accueil ? Pas sur USB, mais une vraie, comme celles que font Dell/Lenovo. |
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| Nous faisons des essais approfondis de stations d'accueil sur USB pour ceux qui ont déjà une machine et voudrait en utiliser une. Quant à l'avenir, nous travaillons sur des stations d'accueil et je suppose que nous aurons d'avantage à dire à ce sujet lors de l'annonce de la prochaine génération de nos produits. Nous sommes très conscients du fait que beaucoup de nos clients en veuille une. Nous vous entendons bien et nous travaillons pour que cela se réalise. | Nous faisons des essais approfondis de stations d'accueil sur USB pour ceux qui ont déjà une machine et voudraient en utiliser une. Quant à l'avenir, nous travaillons sur des stations d'accueil et je suppose que nous aurons davantage à dire à ce sujet lors de l'annonce de la prochaine génération de nos produits. Nous sommes très conscients du fait que beaucoup de nos clients en veuillent une. Nous vous entendons bien et nous travaillons pour que cela se réalise. |
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| System76, envisage-t-il de fabriquer des mini-PC qui s'utiliserait pour la télévision ou comme ordinateur de bureau ? | System76, envisage-t-il de fabriquer des mini-PC qui s'utiliseraient pour la télévision ou comme ordinateur de bureau ? |
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| De quelle taille mini parlons-nous ? Le Meerkat est un très petit PC que j'utilise à la maison comme HTPC (pour diffuser des trucs en streaming à partir de mon serveur Plex, mais aussi du contenu en ligne). Il peut être monté assez facilement au dos d'un écran ou d'un téléviseur. | De quelle taille mini parlons-nous ? Le Meerkat est un très petit PC que j'utilise à la maison comme HTPC (pour diffuser des trucs en streaming à partir de mon serveur Plex, mais aussi du contenu en ligne). Il peut être monté assez facilement au dos d'un écran ou d'un téléviseur. |
| Quid d'un téléphone ? Est-ce que la fabrication d'un Ubuntu phone pourrait intéresser System76 ? | Quid d'un téléphone ? Est-ce que la fabrication d'un Ubuntu phone pourrait intéresser System76 ? |
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| Quelle question intéressant (sourire). Nous avons examiné la possibilité de fabriquer un phone et avons contemplé le faire de nombreuses fois depuis que le projet Ubuntu/touch/phone/personal a été annoncé. Nous aimerions bien entendu créer un phone, mais nous surveillons les choses et attendons que la plateforme soit assez mûre pour donner à nos clients une expérience positive et fiable. | Quelle question intéressante (sourire) ! Nous avons examiné la possibilité de fabriquer un téléphone et avons eu envie de le faire de nombreuses fois depuis que le projet Ubuntu/touch/phone/personal a été annoncé. Nous aimerions bien entendu créer un téléphone, mais nous surveillons les choses et attendons que la plateforme soit assez mûre pour donner à nos clients une expérience positive et fiable. |
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| For more info on Wire's privacy: https://wire.com/privacy/** | For more info on Wire's privacy: https://wire.com/privacy/** |
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| | Y a-t-il d'autres choses en préparation à System76 dont vous pouvez nous parler ? |
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| | Il y a des produits vraiment époustouflants en préparation, mais, malheureusement, nous ne pouvons pas en parler (encore) ! Notre département Recherche et Développement produit des trucs réellement géniaux dans notre nouveau « labo secret ». La fin de cette année et pendant toute l'année 2017 devraient être une période passionnante pour quiconque partage notre désir pour des dispositifs géniaux qui tournent sous des logiciels Open Source. Ainsi, je demande à tous les lecteurs de cet article de suivre ce que nous faisons avec grande attention ! |
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| | Twitter : @system76. |
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| | Google+ : https://plus.google.com/+system76. |
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| | Facebook : https://www.facebook.com/system76. |
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| | Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ces questions de nos lecteurs. |
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| | LE MOIS PROCHAIN : WIRE DEVELOPERS |
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| | Au cas où vous ne seriez pas au courant : Wire (la messagerie instantanée qui a des applis mobile et bureau et peut faire des appels audio/video et des SMS) se trouve maintenant sur Linux ! |
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| | https://wire.com/download/ |
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| | J'aimerais vous mettre au courant (essentiellement un résumé) : Wire tourne sur Android/iOS, Windows, Mac, Linux et dans la plupart des navigateurs. Comme j'ai déjà dit, il peut faire des appels audio/video. Même des appels/chats de groupe, mais le plus important est qu'il se sert du cryptage bout à bout ! C'est aussi de l'Open Source et son code est hébergé sur GitHub. |
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| | C'est ici que vous entrez en scène : avez-vous des questions pour les développeurs de Wire ? Peut-être quelque chose sur la vie privée ou les fonctionnalités à venir ? Même si, eux, ils utilisent Linux. C'est à vous de voir. Envoyez-moi vos questions à ronnie@fullcirclemagazine.org et je les ferai suivre. |
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| | Pour plus de détails sur la vie privée chez Wire : https://wire.com/privacy/ |
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