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issue103:entretien

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issue103:entretien [2015/12/07 19:05] d52frissue103:entretien [2015/12/10 12:06] (Version actuelle) auntiee
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 The manufacturers (HP for the current range of laptops) cover the main support issues, however our in-house tech support teams have been trained to help on a wide range of common issues which are Linux specific.** The manufacturers (HP for the current range of laptops) cover the main support issues, however our in-house tech support teams have been trained to help on a wide range of common issues which are Linux specific.**
  
-FCM : Puis-je me permettre de vous demander combien de PC et de portables Ubuntu avez-vous vendu ?+FCM : Puis-je me permettre de vous demander combien de PC et de portables Ubuntu vous avez vendus ?
  
-eBuyer : Je suis désolé, je ne peux pas vous donner les données de vente précises, mais nous sommes satisfaits de l'adoption d'Ubuntu et de ses ventes car elles dépassent nos prévisions initiales.+eBuyer : Je suis désolé, je ne peux pas vous donner les données de vente précises, mais nous sommes satisfaits de l'adoption d'Ubuntu et de ses ventescar elles dépassent nos prévisions initiales.
  
 Ces résultats solides signifient que nous pouvons anticiper l'année prochaine, en nous ouvrant à plus de fabricants. Ces résultats solides signifient que nous pouvons anticiper l'année prochaine, en nous ouvrant à plus de fabricants.
Ligne 21: Ligne 21:
 Combien (en nombre ou en pourcentage) ont été retournés ? Combien (en nombre ou en pourcentage) ont été retournés ?
  
-À nouveau, je ne peut pas montrer des données commerciales mais nos retours sont marginalement plus bas sur les portables Ubuntu que sur les équivalents en Windows 8 pour 2015.+À nouveau, je ne peux pas vous fournir des données commercialesmais, pour 2015, nos retours sont , de manière marginale, plus bas sur les portables Ubuntu que sur les équivalents en Windows 8.
  
-Fournissez-vous un support pour les machines Ubuntu ou dirigez-vous vos acheteurs quelque part ailleurs pour de l'aide ?+Fournissez-vous un support pour les machines Ubuntu ou est-ce que vous dirigez vos acheteurs ailleurs pour de l'aide ?
  
-Les fabricants (HP pour la gamme actuel de portables) couvre les problèmes principaux d'assistancecependant notre propre équipe technique de support a été formée pour aider sur un large éventail de problèmes classiques spécifiques à Linux.+Les fabricants (HP pour la gamme actuelle de portables) couvrent les problèmes principaux d'assistance cependantnotre propre équipe technique de support a été formée pour aider sur un large éventail de problèmes classiques spécifiques à Linux.
  
  
Ligne 38: Ligne 38:
 Unfortunately not at the moment, we deliver to only the UK.** Unfortunately not at the moment, we deliver to only the UK.**
  
-Étudiez-vous une possible vente de téléphones Ubuntu (de HQ/Meizu) ?+Envisageriez-vous la vente de téléphones Ubuntu (de HQ/Meizu) ?
  
-Nous avons regardé les possibilités d'importer un téléphone Ubuntu au Royaume-Uni ; nous avosn juste besoin de trouver le bon distributeur et la bonne structure de prix.+Nous avons regardé les possibilités d'importer un téléphone Ubuntu au Royaume-Uni ; nous avons juste besoin de trouver le bon distributeur et la bonne structure de prix.
  
-Un certain nombre de nos acheteurs ont montré beaucoup d’intérêt pour un modèle de BQ ; aussi, on avance sur les bons prix et partenaire... surveillez cette section.+Un certain nombre de nos clients ont montré beaucoup d’intérêt pour le modèle de BQ ; aussi, on avance sur le bon prix et le bon partenaire... surveillez cette section.
  
-Vendez-vous aux Etats-Unis/Canada ou en dehors du Royaume-Uni et de l'Europe ?+Expédiez-vous des commandes aux États-Unis/Canada ou en dehors du Royaume-Uni et de l'Europe ?
  
-Malheureusement, pas pour le moment, nous ne livrons qu'au royaume-Uni.+Malheureusement, pas pour le moment, nous ne livrons qu'au Royaume-Uni.
  
 **I notice most desktop PCs come with a DVD. Can I ask why Ubuntu isn't pre-installed? **I notice most desktop PCs come with a DVD. Can I ask why Ubuntu isn't pre-installed?
Ligne 62: Ligne 62:
 J'ai remarqué que la plupart des PC de bureau sont livrés avec un DVD. Puis-je savoir pourquoi Ubuntu n'est pas pré-installé ? J'ai remarqué que la plupart des PC de bureau sont livrés avec un DVD. Puis-je savoir pourquoi Ubuntu n'est pas pré-installé ?
  
-Ubuntu est pré-installé sur les portables que nous stockons. Cependant, du fait des fabricants que nous utilisons actuellement pour les ordinateurs de bureau, ils arrivent avec un installation par DVD. Le prochain lot que nous stockerons arrivera probablement avec une pré-installation standard.+Ubuntu est pré-installé sur les portables que nous stockons. Cependant, du fait des fabricants que nous utilisons actuellement pour les ordinateurs de bureau, ils arrivent avec une installation par DVD. Le prochain lot que nous stockerons arrivera probablement avec une pré-installation standard.
  
-Pourquoi certaines machines (des portables ?) semblent arriver avec Ubuntu 12.04 ?+Pourquoi Ubuntu 12.04 est-il installé sur certaines machines (des portables ?) ?
  
-Ubuntu était simplement l'OS de stock sur le lot de portables HP G3 que nous avions rentré. Cependant, la plupart des gens font une montée de version vers la dernière édition d'Ubuntu ou parfois changent pour une autre distribution comme Mint.+Ubuntu 12.04 était simplement l'OS standard sur le lot de portables HP G3 que nous avions rentré. Cependant, la plupart des gens font une montée de version vers la dernière édition d'Ubuntu ou parfois changent pour une autre distribution comme Mint.
  
-Qu'est-ce qui vous a donné l'idée de commencer à utiliser Ubuntu ?+Qu'est-ce qui vous a donné l'idée d'utiliser Ubuntu ?
  
-Nous avions l'habitude de vendre beaucoup de produits sans système d'exploitation installé ; aussi, nous avons cherché pourquoi et trouvé que il y une forte communauté pour les systèmes Linux, particulièrement Ubuntu. De là, nous avons voulu faire plus simple pour les clients et nous avons créé une ligne de modèles pré-installés qui, nous l'espérions, décollerait et c'est arrivé parce qu'il y a quasiment pas de revendeurs du Royaume-Uni qui offrent Ubuntu pré-installé.+Nous avions l'habitude de vendre beaucoup de produits sans système d'exploitation installé ; aussi, nous en avons cherché les raisons et avons trouvé qu'il y avait une forte communauté pour les systèmes Linux, particulièrement Ubuntu. De là, nous avons voulu rendre les choses plus simple pour les clients et nous avons créé une gamme de modèles pré-installés qui, nous l'espérions, décolleraitet c'est arrivéparce qu'il n'y a quasiment pas de revendeurs du Royaume-Uni qui offrent Ubuntu pré-installé.
  
 **Do you have a favourite flavour of Ubuntu? **Do you have a favourite flavour of Ubuntu?
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 A big proportion are IT buyers, as you can imagine, as well as a number of enthusiasts. Next to that, and possibly more surprisingly, a number of the older generation seem to look at Ubuntu – we think because of the costing and the easy-to-use nature of the OS.** A big proportion are IT buyers, as you can imagine, as well as a number of enthusiasts. Next to that, and possibly more surprisingly, a number of the older generation seem to look at Ubuntu – we think because of the costing and the easy-to-use nature of the OS.**
  
-Avez-vous un saveur favorite d'Ubuntu ?+Avez-vous une saveur favorite d'Ubuntu ?
  
-Personnellement, je préfère le paquet Ubuntu standard car il semble plus proche d'un OS traditionnel mais avec la liberté offerte par Linux, je suis un petit nouveau dans le monde Linuxça aide d'avoir quelque chose de concret avec mes vieilles habitudes d'OS.+Personnellement, je préfère le paquet Ubuntu standardcar il semble plus proche d'un OS traditionnelmaisavec la liberté offerte par Linux, je suis un petit nouveau dans le monde Linux et ça aide d'avoir quelque chose de proche de mes vieilles habitudes d'OS.
  
-Du point de vue de nos clients, nous avons vraiment eu beaucoup de commentaires et de questions à propos de Lubuntu du fait de sa légèreté et sa vitesse. Je serais tenté de dire que Lubuntu fera beaucoup mieux l'an prochain.+Du point de vue de nos clients, nous avons vraiment eu beaucoup de commentaires et de questions à propos de Lubuntu du fait de sa légèreté et sa vitesse. Je serais tenté de dire que Lubuntu s'en tirera bien l'année prochaine.
  
 D'où viennent la plupart de vos clients Ubuntu ? D'où viennent la plupart de vos clients Ubuntu ?
  
-Une grande proportion sont des acheteurs de l'informatique, comme vous pouvez le penser, ainsi qu'une quantité de convaincus. À côté de ça, et peut-être plus surprenant, beaucoup de personnes âgées regarde vers Ubuntu nous pensons que c'est à cause de son coût et la nature conviviale de l'OS.+Une grande proportion sont des acheteurs de l'informatique, comme vous pouvez le penser, ainsi qu'une quantité de convaincus. À côté de ça, et peut-être plus surprenant, beaucoup de personnes âgées regardent vers Ubuntu nous pensons que c'est à cause de son coût et de la nature conviviale de l'OS.
  
 **Do you need to give more, or less, support to Ubuntu buyers? **Do you need to give more, or less, support to Ubuntu buyers?
Ligne 106: Ligne 106:
 Devez-vous apporter plus, ou moins, d'assistance aux acheteurs d'Ubuntu ? Devez-vous apporter plus, ou moins, d'assistance aux acheteurs d'Ubuntu ?
  
-C'est difficile à gérer en termes d'assistance parce qu'actuellement l'ensemble des clients est encore petit (en comparaison). Si, comme nous l'espérons, les ventes d'Ubuntu s'améliorent sur plusieurs lignes, nous serons ravis d'augmenter l'assistance.+C'est difficile à gérer en termes d'assistance parce qu'actuellement la base de clients est encore petite (en comparaison). Si, comme nous l'espérons, les ventes d'Ubuntu s'améliorent sur plusieurs lignes, nous serons ravis d'augmenter l'assistance.
  
-Avez-vous eu des difficultés de matériel en assemblant des PC/ portables Ubuntu ?+Avez-vous eu des difficultés de matériel en assemblant des PC/portables Ubuntu ?
  
-Comme vous pouvez l'imaginer, certains fabricants ont des liens très étroits avec Microsoft ; aussi, c'est parfois compliqué d'obtenir qu'Ubuntu soit pré-installé. Cependant, les sociétés avec lesquelles nous avons discuté pour des accords futurs ont été très ouvertes à la vue de la pénétration actuelle.+Comme vous pouvez l'imaginer, certains fabricants ont des liens très étroits avec Microsoft ; aussi, c'est parfois compliqué d'obtenir une pré-installation d'Ubuntu. Cependant, les sociétés avec lesquelles nous avons discuté pour des accords futurs ont été très ouvertes au vu de la pénétration actuelle.
  
-Planifiez-vous de proposer des machines plus puissantes avec Ubuntu installé ? Ou ferez-vous, disons, une gamme de machines Lubuntu/Xubuntu ?+Envisagez-vous de proposer des machines plus puissantes sous Ubuntu ? Ou feriez-vous, disons, une gamme de machines Lubuntu/Xubuntu ?
  
-Le prochain lot de machines avec Ubuntu pré-installé sera probablement de la prochaine génération ; donc, oui, elles seront plus puissantes.+Le prochain lot de machines sous Ubuntu sera probablement de la prochaine génération ; donc, oui, elles seront plus puissantes.
  
 **The overriding feedback on our first stock of Ubuntu (in 2014) was “great to see Ubuntu, but we need a more powerful laptop”. So, in 2015 we came in with a more aggressive processor and higher RAM. We’ll likely try and make the same jump this time – it just depends on the manufacturer supplying the units.  **The overriding feedback on our first stock of Ubuntu (in 2014) was “great to see Ubuntu, but we need a more powerful laptop”. So, in 2015 we came in with a more aggressive processor and higher RAM. We’ll likely try and make the same jump this time – it just depends on the manufacturer supplying the units. 
Ligne 131: Ligne 131:
 eBuyer: http://www.ebuyer.com** eBuyer: http://www.ebuyer.com**
  
-Le principal retour sur notre premier stock d'Ubuntu (en 2014) était « super de voir Ubuntu, mais nous avons besoin d'un portable plus puissant ». Aussi, en 2015, nous avons proposé un processeur plus agressif et plus de RAM. Nous allons probablement essayer de faire le même saut cette année cela dépend simplement du fabricant qui fournira les unités.+Le principal retour sur notre premier stock d'Ubuntu (en 2014) était « super de voir Ubuntu, mais nous avons besoin d'un portable plus puissant ». En 2015, nous avons donc proposé un processeur plus agressif et plus de RAM. Nous allons probablement essayer de faire le même saut cette annéecela dépend simplement du fabricant qui fournira les unités.
  
-Je ne pense pas qu'on change pour Lubuntu/Xubuntu tout de suite ; Ubuntu a encore un grand bout de chemin à faire pour arriver à une popularité disposant d'une plus grande écoute.+Je ne pense pas qu'on change pour Lubuntu/Xubuntu tout de suite ; Ubuntu a encore beaucoup de chemin à faire pour arriver à une popularité disposant d'une plus grande écoute.
  
 Et à propos de personnalisation avec Ubuntu ? Et à propos de personnalisation avec Ubuntu ?
  
-Nous ne regardons pas vraiment la réalisation d'une modification personnalisée d'une quelconque de ces machines ; c'est peu probable que nous le fassions pour Ubuntu.+Nous ne regardons pas vraiment la réalisation d'une modification personnalisée d'une quelconque des machines ; c'est peu probable que nous le fassions pour Ubuntu.
  
 Utilisez-vous Ubuntu/Linux dans les bureaux d'eBuyer ? Utilisez-vous Ubuntu/Linux dans les bureaux d'eBuyer ?
  
-Nous avons un large éventail d'OS ici dans les bureaux. Notre équipe de développement informatique est le plus gros consommateur. Comme vous pouvez l'imaginer, il y a une variété de distrib. Linux, les plus populaires étant Mint, Ubuntu et Debian. Le marketing a aussi deux machines Linux, mais le reste de l'entreprise est à base de Windows.+Nous avons un large éventail d'OSicidans les bureaux. Notre équipe de développement informatique est le plus gros consommateur. Comme vous pouvez l'imaginer, il y a une variété de distrib. Linux, les plus populaires étant Mint, Ubuntu et Debian. Le marketing a aussi deux machines Ubuntu, mais le reste de l'entreprise est à base de Windows.
  
 eBuyer : http://www.ebuyer.com eBuyer : http://www.ebuyer.com
issue103/entretien.1449511512.txt.gz · Dernière modification : 2015/12/07 19:05 de d52fr