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| issue156:q._et_r [2020/05/01 14:54] – andre_domenech | issue156:q._et_r [2020/05/02 08:09] (Version actuelle) – d52fr |
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| It sometimes irks me that I.T. in the service industry is looked down upon. I suppose it is because there are so many sharks out there. It is not a new thing either. Years ago, when I was an FSE, there was a start-up OEM that had a vision to make it in the market. They would market their equipment with only the best internals. That meant no cheap fong kong parts. All parts would be certified and carry the maximum warranty they allowed. It was marketed as such. As a supplier OEM, they supplied distributors and stores with these computers. The PC’s were meticulously sealed with warranty void stickers. They also sold all their parts loose. The distributor agreement meant you could only supply the box with Y parts. The company I worked for was tasked with the warranty repairs. We went for rigorous training at this OEM. The problem we started running into was that the contents of the box did not match the warranty specifications. We started seeing Connor drives instead of Seagate (example), and so forth. Now customers were allowed to upgrade their PC’s; however, these did not carry the PC warranty. ** | It sometimes irks me that I.T. in the service industry is looked down upon. I suppose it is because there are so many sharks out there. It is not a new thing either. Years ago, when I was an FSE, there was a start-up OEM that had a vision to make it in the market. They would market their equipment with only the best internals. That meant no cheap fong kong parts. All parts would be certified and carry the maximum warranty they allowed. It was marketed as such. As a supplier OEM, they supplied distributors and stores with these computers. The PC’s were meticulously sealed with warranty void stickers. They also sold all their parts loose. The distributor agreement meant you could only supply the box with Y parts. The company I worked for was tasked with the warranty repairs. We went for rigorous training at this OEM. The problem we started running into was that the contents of the box did not match the warranty specifications. We started seeing Connor drives instead of Seagate (example), and so forth. Now customers were allowed to upgrade their PC’s; however, these did not carry the PC warranty. ** |
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| Bienvenue à une autre édition de Q. ET R. ! Dans cette rubrique, nous essayerons de répondre à vos questions sur Ubuntu. Assurez-vous d'ajouter les détails de la version de votre système d'exploitation et votre matériel. J'essaierai d'enlever des questions toutes chaînes qui vous identifieraient personnellement, mais il vaut mieux ne pas inclure des choses comme les numéros de série, les UUID ou les adresses IP. Si votre question n'apparaît pas tout de suite, ce n'est que parce qu'il y en a beaucoup et j'y réponds sur la base de « premier venu, premier servi ». | Bienvenue dans une nouvelle édition de Q. ET R. ! Dans cette rubrique, nous essayerons de répondre à vos questions sur Ubuntu. Assurez-vous d'ajouter les détails de la version de votre système d'exploitation et votre matériel. J'essaierai d'enlever des questions toutes chaînes qui vous identifieraient personnellement, mais il vaut mieux ne pas inclure des choses comme les numéros de série, les UUID ou les adresses IP. Si votre question n'apparaît pas tout de suite, ce n'est que parce qu'il y en a beaucoup et que j'y réponds sur la base de « premier venu, premier servi ». |
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| Parfois ça m'agace que, dans le secteur des services, l'IT est méprisée. Je suppose que c'est à cause des nombreux requins existants. Et ce n'est pas non plus nouveau. Il y a bien des années, quand je travaillais en externe, il y avait une start-up OEM qui avait son projet pour réussir. Ils allaient mettre leur équipement sur le marché, avec les meilleurs composants internes. Cela signifiait : pas de composants bon marché venant de Chine. Tous les composants seraient certifiés et garantis au maximum permis. Leur produit était commercialisé comme tel. Comme fournisseur d'OEM, ils commercialisaient ces ordinateurs chez des distributeurs et dans des magasins. Les PC étaient soigneusement scellés avec des autocollants « garantie annulée ». Ils vendaient aussi tous les composants séparément. L'accord distributeur signifiait que vous ne pouviez fournir la boîte qu'avec des composants Y. La société pour laquelle je travaillais devait faire les réparations sous garantie. Nous avons dû subir une formation rigoureuse chez cet OEM. Le problème que nous avons commencé à voir était que le contenu de la boîte ne s'accordait pas avec les spécifications de la garantie. Par exemple, on constatait des disques Connor à la place de Seagate et ainsi de suite. Les clients avaient le droit de mettre leur PC à niveau, mais sans la garantie PC. | Parfois ça m'agace que, dans le secteur des services, l'IT soit méprisée. Je suppose que c'est à cause des nombreux requins existants. Et ce n'est pas non plus nouveau. Il y a bien des années, quand je travaillais en externe, il y avait une start-up OEM qui avait son projet pour réussir. Ils allaient mettre leur équipement sur le marché, avec les meilleurs composants internes. Cela signifiait : pas de composants bon marché venant de Chine. Tous les composants seraient certifiés et garantis au maximum permis. Leur produit était commercialisé comme tel. Comme fournisseur d'OEM, ils commercialisaient ces ordinateurs chez des distributeurs et dans des magasins. Les PC étaient soigneusement scellés avec des autocollants « garantie annulée ». Ils vendaient aussi tous les composants séparément. L'accord distributeur signifiait que vous ne pouviez fournir la boîte qu'avec des composants Y. La société pour laquelle je travaillais devait faire les réparations sous garantie. Nous avons dû subir une formation rigoureuse chez cet OEM. Le problème que nous avons commencé à voir était que le contenu de la boîte ne s'accordait pas avec les spécifications de la garantie. Par exemple, on constatait des disques Connor à la place de Seagate et ainsi de suite. Les clients avaient le droit de mettre leur PC à niveau, mais sans la garantie PC. |
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| **Needless to say, there were endless fights about money as our company billed them a call out regardless if the part was theirs or not, as the box serial number was used for warranty. The biggest issue was RAM. More often than not, the cheapest RAM (which was faulty) was found in the PC and the owner swears on a stack of bibles, he never changed it. (The second problem was flimsy power supplies, the kind that wobble in a stiff breeze). Sitting down one afternoon and consolidating my calls, I realised the problem was originating from ONE reseller. This guy was buying cases and selling warranties for brand X with the cheapest and nastiest components inside. We had to refuse warranty repair and void said warranty, which made the customers mad. This led to really nasty letters to the press and ultimately the demise of the OEM start-up. These days that market is filled 80/20 with sharks and I fear it will never come right. Do we have a way to solve this problem?** | **Needless to say, there were endless fights about money as our company billed them a call out regardless if the part was theirs or not, as the box serial number was used for warranty. The biggest issue was RAM. More often than not, the cheapest RAM (which was faulty) was found in the PC and the owner swears on a stack of bibles, he never changed it. (The second problem was flimsy power supplies, the kind that wobble in a stiff breeze). Sitting down one afternoon and consolidating my calls, I realised the problem was originating from ONE reseller. This guy was buying cases and selling warranties for brand X with the cheapest and nastiest components inside. We had to refuse warranty repair and void said warranty, which made the customers mad. This led to really nasty letters to the press and ultimately the demise of the OEM start-up. These days that market is filled 80/20 with sharks and I fear it will never come right. Do we have a way to solve this problem?** |
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| Il va sans dire qu'il y avait des disputes sans fin au sujet de l'argent, car notre société facturait une visite que le composant soit le leur ou pas, et le numéro de série de la boîte était utilisé pour la garantie. Le problème le plus important concernait la RAM. Le plus souvent, on constatait que la RAM la moins chère (qui était défectueuse) se trouvait dans le PC alors que le propriétaire jurait sur une pile de Bibles qu'il ne l'avait jamais changée. (Le deuxième gros problème concernait les alimentations fragiles du type qui tremble lors d'un peu de vent.) Un après-midi où je prenais le temps de consolider mes appels, je me suis rendu compte que le problème avait pour origine, UN seul revendeur. Ce gars achetait des boîtes et les vendait avec des composants les meilleurs marchés et les plus vilains à l'intérieur, mais avec la garantie de la marque X. On devait refuser de faire des réparations sous garantie et annuler ladite garantie, ce qui contrariait les clients un max. S'ensuivaient des lettres vraiment odieuses aux médias et finalement la mort de la start-up OEM. Ces jours-ci, ce marché-là est rempli 80/20 de requins et j'ai peur que cela ne sera jamais corrigé. Avons-nous une façon de résoudre ce problème ? | Il va sans dire qu'il y avait des disputes sans fin au sujet de l'argent, car notre société facturait une visite que le composant soit le leur ou pas, et le numéro de série de la boîte était utilisé pour la garantie. Le problème le plus important concernait la RAM. Le plus souvent, on constatait que la RAM la moins chère (qui était défectueuse) se trouvait dans le PC alors que le propriétaire jurait sur une pile de Bibles qu'il ne l'avait jamais changée. (Le deuxième gros problème concernait les alimentations fragiles du type qui tremble lors d'un peu de vent.) Un après-midi où je prenais le temps de regrouper mes appels, je me suis rendu compte que le problème avait pour origine, UN seul revendeur. Ce gars achetait des boîtes et les vendait avec des composants les meilleurs marchés et les plus vilains à l'intérieur, mais avec la garantie de la marque X. On devait refuser de faire des réparations sous garantie et annuler ladite garantie, ce qui contrariait un max les clients. S'ensuivaient des lettres vraiment odieuses aux médias et finalement la mort de la start-up OEM. Ces jours-ci, ce marché-là est rempli à 80/20 de requins et j'ai peur que cela ne soit jamais corrigé. Avons-nous une façon de résoudre ce problème ? |
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| Q : Je dois rester au lit après un accident et je travaille avec mon portable sur la poitrine. J'ai installé TLP et j'ai essayé beaucoup d'autres logiciels que j'ai trouvés en parcourant l'Internet. Le problème, c'est que le portable devient extrêmement chaud et j'ai besoin de le refroidir. J'ai récemment remplacé Ubuntu 16.04 par la 18.04, espérant que ce serait mieux, et maintenant par la 19.10. Mais rien n'y fait. | Q : Je dois rester au lit après un accident et je travaille avec mon portable sur la poitrine. J'ai installé TLP et j'ai essayé beaucoup d'autres logiciels que j'ai trouvés en parcourant l'Internet. Le problème, c'est que le portable devient extrêmement chaud et j'ai besoin de le refroidir. J'ai récemment remplacé Ubuntu 16.04 par la 18.04, espérant que ce serait mieux, et maintenant par la 19.10. Mais rien n'y fait. |
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| R : Il y a de multiple vecteurs ici. Un, quand vous utilisez un portable sur de l'étoffe, même un drap en coton, le portable aspirera des fibres, ce qui restreint le chemin de l'écoulement d'air dans la machine. Plus dégagé est le chemin, plus la chaleur est évacuée. Une autre possibilité est que vous obstruez les entrées d'air, car les pieds du portable peuvent ne pas le hisser au-dessus de votre poitrine. Achetez un support de portable, de préférence avec un ou deux ventilateurs, et ne le dépliez pas. Laissez-le plat et mettez le portable dessus. Il se peut qu'il rajoute entre 2 et 3 cms sous votre portable, mais le portable (et votre poitrine) vous en remercieront. | R : Il y a de multiple vecteurs ici. Un, quand vous utilisez un portable sur de l'étoffe, même un drap en coton, le portable aspirera des fibres, ce qui restreint le flux d'air dans la machine. Plus dégagé est le chemin, plus la chaleur est évacuée. Une autre possibilité est que vous obstruez les entrées d'air, car les pieds du portable peuvent ne pas le hisser au-dessus de votre poitrine. Achetez un support de portable, de préférence avec un ou deux ventilateurs, et ne le dépliez pas. Laissez-le plat et mettez le portable dessus. Il se peut qu'il rajoute entre 2 et 3 cms sous votre portable, mais le portable (et votre poitrine) vous en remercieront. |
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| Ungoogled Chromium says that the tweaks require manual activation or enabling, so be aware of that.** | Ungoogled Chromium says that the tweaks require manual activation or enabling, so be aware of that.** |
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| Q : Le programme de dictionnaire de XFCE intègre un lecteur rapide. J'ai parfois du mal à ouvrir un fichier txt et je n'arrive pas à comprendre son utilisation ; il me semble contre nature. Quelles sont mes options et que puis-je faire ? | Q : Le programme de dictionnaire de XFCE intègre un lecteur rapide. J'ai parfois du mal à ouvrir un fichier txt et je n'arrive pas à comprendre son utilisation ; elle me semble contre nature. Quelles sont mes options et que puis-je faire ? |
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| R : Cela semble être deux questions. Une, si un fichier texte ne s'ouvre pas dans le dictionnaire, il se peut qu'il contienne des symboles qu'il ne peut pas lire. Ouvrez le fichier.txt dans mousepad d'abord, pour voir si celui-ci peut le lire. S'il ne le lit pas, il faudra remplacer les symboles non-ascii embêtants. Et deux, je ne peux pas vous dire ce dont vous avez besoin, mais je peux vous donner d'autres options. Voir : https://www.linuxlinks.com/best-free-linux-speed-reading-tools/ | R : Cela semble être deux questions. Une, si un fichier texte ne s'ouvre pas dans le dictionnaire, il se peut qu'il contienne des symboles qu'il ne peut pas lire. Ouvrez le fichier.txt dans mousepad d'abord, pour voir si celui-ci peut le lire. S'il ne le lit pas, il faudra remplacer les symboles non-ascii embêtants. Et deux, je ne peux pas vous dire ce dont vous avez besoin, mais je peux vous donner d'autres options. Voir : https://www.linuxlinks.com/best-free-linux-speed-reading-tools/ |
| http://www.ubuntubuzz.com/2020/01/linux-mint-with-windows-7-theme.html ** | http://www.ubuntubuzz.com/2020/01/linux-mint-with-windows-7-theme.html ** |
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| Q : Est-il possible d'obtenir un égaliseur général pour Ubuntu ? Je ne veux pas dire celui dans un lecteur de musique, mais pour tout. J'ai un portable Samsung dont les haut-parleurs sont vraiment de mauvaise qualité et j'aimerais tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation. | Q : Est-il possible d'obtenir un égaliseur général pour Ubuntu ? Je ne parle pas de celui dans un lecteur de musique, mais pour tout. J'ai un portable Samsung dont les haut-parleurs sont vraiment de mauvaise qualité et j'aimerais tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation. |
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| R : Je ne suis pas certain que c'est ceci que vous voulez, mais vous pouvez essayer pulse effects. | R : Je ne suis pas certain que c'est ceci que vous voulez, mais vous pouvez essayer pulse effects. |
| Q : J'utilise Mint Cinnamon qui est totalement différent de Gnome. Comment obtenir de meilleurs thèmes ? Pour être précis, j'aimerais que mon bureau ressemble à Windows 7, que j'ai vraiment aimé. J'ai posé la question sur le canal Telegram de Gnu/Linux, mais je n'ai reçu qu'un OK. | Q : J'utilise Mint Cinnamon qui est totalement différent de Gnome. Comment obtenir de meilleurs thèmes ? Pour être précis, j'aimerais que mon bureau ressemble à Windows 7, que j'ai vraiment aimé. J'ai posé la question sur le canal Telegram de Gnu/Linux, mais je n'ai reçu qu'un OK. |
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| R : Full Circle Magazine a aussi un canal Telegram. Le bureau Cinnamon est assez nouveau ; aussi, il ne pourrait pas y avoir autant de thèmes disponibles que vous voudriez. Je vais vous suggérer ceci : http://www.ubuntubuzz.com/2020/01/linux-mint-with-windows-7-theme.html | R : Full Circle Magazine a aussi un canal Telegram. Le bureau Cinnamon est assez nouveau ; aussi, il pourrait ne pas y avoir autant de thèmes disponibles que vous le voudriez. Je vais vous suggérer ceci : http://www.ubuntubuzz.com/2020/01/linux-mint-with-windows-7-theme.html |
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| A: You can use the ‘disks’ application or just type sudo blkid from the terminal.** | A: You can use the ‘disks’ application or just type sudo blkid from the terminal.** |
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| Q : Pourquoi certains tutoriels de ligne de commande montrent-ils sudo -i et d'autres, sudo -s ? | Q : Pourquoi certains tutoriels en ligne de commande montrent-ils sudo -i et d'autres, sudo -s ? |
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| R : Sudo vous donne les privilèges su. Toutefois, vous restez vous-même. Quand vous lancez une commande comme un autre utilisateur, celui-ci pourrait être paramétré différemment, avec, disons, un autre shell, etc. À un niveau de base, si vous ne précisez rien, les deux lanceront un shell interactif et vous pouvez donc utiliser les deux. | R : Sudo vous donne les privilèges su. Toutefois, vous restez vous-même. Quand vous lancez une commande comme un autre utilisateur, celui-ci pourrait être paramétré différemment, avec, disons, un autre shell, etc. À un niveau de base, si vous ne précisez rien, les deux lanceront un shell interactif et vous pouvez donc utiliser les deux. |
| A: This is a very broad question, but I suspect I get your gist. There is already a button in the taskbar, the logoff button. Click that, then choose your DE when you log in. You cannot switch on the fly.** | A: This is a very broad question, but I suspect I get your gist. There is already a button in the taskbar, the logoff button. Click that, then choose your DE when you log in. You cannot switch on the fly.** |
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| Q : Mon disque dur a 10 ans et quand je vérifie smart, il y a « old age » (très vieux) et « pre fail » (en état de pré échec) dans la liste : | Q : Mon disque dur a 10 ans et quand je vérifie smart, il y a « old age » (très vieux) et « pre fail » (proche de la fin de vie) dans la liste : |
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| 1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0 | 1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0 |
| Q : Comment basculer entre environnements de bureau ? Pourrais-je mettre une icône dans la barre de tâches pour faciliter cela ? | Q : Comment basculer entre environnements de bureau ? Pourrais-je mettre une icône dans la barre de tâches pour faciliter cela ? |
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| R : Il s'agit d'une très vaste question, mais je pense vous avoir compris. Un bouton existe déjà dans la barre de tâches, le bouton de déconnexion. Cliquez dessus, puis choisissez votre environnement de bureau quand vous vous reconnecterez. Vous ne pouvez le modifier à la volée. | R : Il s'agit d'une très vaste question, mais je pense vous avoir compris. Un bouton existe déjà dans la barre de tâches, le bouton de déconnexion. Cliquez dessus, puis choisissez votre environnement de bureau quand vous vous reconnecterez. Vous ne pouvez pas le modifier à la volée. |
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| Q : Je cherche un logiciel convenable de point de croix pour Ubuntu 16.04, mais quelque chose que je pourrais utiliser pour concevoir mes propres dessins et pas seulement broder à partir d'une image. J'avais quelque chose qui tournait dans Wine, mais ce n'est pas exactement ce que je cherchais. Pouvez-vous suggérer quelque chose d'utilisable ? | Q : Je cherche un logiciel convenable de point de croix pour Ubuntu 16.04, mais quelque chose que je pourrais utiliser pour concevoir mes propres dessins et pas seulement broder à partir d'une image. J'avais quelque chose qui tournait dans Wine, mais ce n'est pas exactement ce que je cherchais. Pouvez-vous suggérer quelque chose d'utilisable ? |
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| R : Je n'ai aucune expérience avec cela, mais puis-je suggérer que vous investiguez Kxstitch, Cstitch et Crosti, peut-être même embroidermodder ou ink/stitch ? Un de nos lecteurs pourrait-il/elle nous écrire avec le nom de quelque chose qui fonctionne bien ? | R : Je n'ai aucune expérience avec cela, mais puis-je suggérer que vous investiguiez Kxstitch, Cstitch et Crosti, peut-être même embroidermodder ou ink/stitch ? Un de nos lecteurs pourrait-il/elle nous écrire avec le nom de quelque chose qui fonctionne bien ? |
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| Ronnie dit : peut-être que l'article de ce mois-ci sur l'utilisation de Valentina peut aider ? | Ronnie dit : peut-être que l'article de ce mois-ci sur l'utilisation de Valentina peut aider ? |
