Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- issue68:demandez_au_petit_nouveau [2013/02/21 12:28] – [Autres méthodes] auntiee
+++ issue68:demandez_au_petit_nouveau [2013/02/23 10:02] (Version actuelle) – [IRC] fcm_-_ekel
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 Q : Où trouver de l'aide pour installer/utiliser/fignoler Ubuntu ?
-R : Vous voulez dire à part lire cette revue du début à la fin et tout apprendre par cœur, comme si c'était le Torah et votre Bat Mitzvah avait lieu la semaine prochaine ?
+R : Vous voulez dire à part lire cette revue du début à la fin et tout apprendre par cœur, comme si c'était la Torah et votre Bat Mitzvah avait lieu la semaine prochaine ?
-Oui, c'est vrai, il y a d'autres moyennes de trouver de l'aide. Et, non, l'une d'entre elles n'est PAS de demander à votre oncle Léo, celui qui dit qu'il sait tout réparer, mais ne fait que cogner sur des trucs avec un marteau en espérant que le problème se résoudra tout seul.
+Oui, c'est vrai, il y a d'autres moyens pour trouver de l'aide. Et, non, l'un d'entre eux n'est PAS de demander à votre oncle Léo, celui qui dit qu'il sait tout réparer, mais ne fait que cogner sur des trucs avec un marteau en espérant que le problème se résoudra tout seul.
 Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions pour trouver de l'aide ou davantage de renseignements sur la configuration et l'utilisation d'Ubuntu. Mais, avant votre départ, il y a quelques petites choses que vous devriez faire pour augmenter vos chances de succès. Heureusement, mettre un pantalon n'en fait pas partie. Vive les trucs faisables en pyjama !
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 cat /etc/issue
-Ceci vous indiquera quelle version d'Ubuntu est installée. Si vous préférez utiliser des menus, ouvrez le champ de recherches du Dash et tapez System Settings (Paramètres du système). Cliquez sur l'icône (qui ressemble à un une clé et un engrenage) et, dans la fenêtre qui s'affiche, cherchez l'icône Details (un engrenage tout seul). Cliquez dessus et vous aurez une fenêtre qui ressemble à ceci. Mêmes renseignements, autre présentation. Les deux fonctionnent à merveille.
+Ceci vous indiquera quelle version d'Ubuntu est installée. Si vous préférez utiliser des menus, ouvrez le champ de recherches du Dash et tapez System Settings (Paramètres du système). Cliquez sur l'icône (qui ressemble à une clé et un engrenage) et, dans la fenêtre qui s'affiche, cherchez l'icône Details (un engrenage tout seul). Cliquez dessus et vous aurez une fenêtre qui ressemble à ceci. Mêmes renseignements, autre présentation. Les deux fonctionnent à merveille.
 ===== Avant, cont. =====
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-. Soyez conscient de ce que vous faisiez quand vous avez rencontré le problème. L'écran gèle-t-il après un clic sur l'icône d'un programme spécifique ? La connexion réseau lâche-t-elle après l'accomplissement d'une tâche particulière ? Plus vous savez sur ce qui se passait lorsque votre problème ou votre question s'est survenu, plus vous avez des chances que quelqu'un peut vous aider.
+. Soyez conscient de ce que vous faisiez quand vous avez rencontré le problème. L'écran gèle-t-il après un clic sur l'icône d'un programme spécifique ? La connexion réseau lâche-t-elle après l'accomplissement d'une tâche particulière ? Plus vous en savez sur ce qui se passait lorsque votre problème ou votre question est survenu, plus vous avez des chances que quelqu'un puisse vous aider.
-. Notez le contenu de tout message d'erreur. Parfois une fenêtre s'affichera, pleine d'hiéroglyphes bizarres ou de charabia technique incompréhensible. Non, vous n'avez pas été contacté par les Na'vi. Alors que vous, vous ne comprenez rien à ce code d'erreur, il peut très bien être la clé qui aide quelqu'un d'autre à résoudre votre problème. Notez-le par écrit ou prenez-en une photo avec votre téléphone pour l'avoir à portée de main.
+. Notez le contenu de tout message d'erreur. Parfois une fenêtre s'affichera, pleine de hiéroglyphes bizarres ou de charabia technique incompréhensible. Non, vous n'avez pas été contacté par les Na'vi. Alors que vous, vous ne comprenez rien à ce code d'erreur, il peut très bien être la clé qui aidera quelqu'un d'autre à résoudre votre problème. Notez-le par écrit ou prenez-en une photo avec votre téléphone pour l'avoir à portée de main.
 Okay, vous avez un problème ; vous avez trouvé quelle version d'Ubuntu est installée et vous avez noté ce qui se passait quand le problème est survenu. Vous êtes maintenant prêt à obtenir de l'aide en conséquence.
-Le choix le plus évident est de saisir le message (ou le code d'erreur) dans votre moteur de recherches préféré, en vous assurant d'inclure votre version d'Ubuntu. Cela fait souvent l'affaire, surtout si le problème est assez courant. le moteur de recherches vous donnera pas mal de solutions adéquates et vous pouvez commencer à les essayer.
+Le choix le plus évident est de saisir le message (ou le code d'erreur) dans votre moteur de recherche préféré, en vous assurant d'inclure votre version d'Ubuntu. Cela fait souvent l'affaire, surtout si le problème est assez courant. le moteur de recherche vous donnera pas mal de solutions adéquates et vous pouvez commencer à les essayer.
 ===== Autres méthodes =====
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-Cela va sans dire que cette méthode peut vous donner plein de faux positifs aussi. Si cela arrive, vous pourrez avoir l'impression d'être un ingénieur du son à une session d'improvisation de Nickelback, fouillant une quantité énorme de bout pour trouver quelque chose de valeur. Ne vous frustrez pas trop. À la place allez au plus grand forum Ubuntu http://forum.ubuntu-fr.org/. Vous y trouverez des FAQ, des documents et des forums - avec des milliers de pages d'information. Si votre problème est courant, il a des chances d'être traité dans un FAQ (les Questions fréquemment posées). Sinon, vous avez toujours la possibilité de poser une question dans les forums. Mais, avant de le faire, faites une recherche approfondie pour être certain que votre question n'a pas déjà été posée. Et, si vous posez une question, assurez-vous de la poser dans le bon sous-forum. Rien de tel pour agacer un utilisateur confirmé au plus haut point que de voir un message intitulé « Comment changer mon papier peint ? » dans le sous-forum sur les Réseaux.
+Il va sans dire que cette méthode peut vous donner plein de faux positifs aussi. Si cela arrive, vous pourrez avoir l'impression d'être un ingénieur du son à une session d'improvisation de Nickelback, fouillant une quantité énorme de bouts pour trouver quelque chose de valeur. Ne soyez pas trop frustré. À la place, allez au plus grand forum Ubuntu http://forum.ubuntu-fr.org/. Vous y trouverez des FAQ, des documents et des forums - avec des milliers de pages d'information. Si votre problème est courant, il a des chances d'être traité dans une FAQ (les questions fréquemment posées). Sinon, vous avez toujours la possibilité de poser une question dans les forums. Mais, avant de le faire, faites une recherche approfondie pour être certain qu'elle  n'a pas déjà été posée. Et, si vous posez une question, assurez-vous de la poser dans le bon sous-forum. Rien de tel pour agacer au plus haut point un utilisateur confirmé  que de voir un message intitulé « Comment changer mon papier peint ? » dans le sous-forum sur les Réseaux.
 Votre problème peut, parfois, être spécifique au dérivé d'Ubuntu que vous utilisez (Lubuntu, Xubuntu, Edubuntu, etc.). Quand cela arrive, allez au site web dédié à la version d'Ubuntu que vous exécutez. Dans certains cas, ils auront une meilleure idée de comment réparer votre problème particulier à, disons, Lubuntu.
 ===== IRC =====
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 To visit IRC channels, you need an IRC client. Empathy is the default in Ubuntu, and you can find it by typing Empathy into the Dash search field. You can also run an IRC client from a browser by going here http://webchat.freenode.net/. In both cases, you’ll be asked to choose a nickname (anything will do) and what channel you want to connect to. Try #ubuntu or #ubuntu-beginners. Don’t get too distracted by all the text. Just type in your question and then keep an eye out for any user answering you (usually referring to the nickname you entered).**
+Un autre endroit où vous pouvez poser vos questions sur Ubuntu, ce sont les canaux IRC. Ils sont comme les vieilles lignes téléphoniques partagées, où des centaines d'utilisateurs s'assemblent pour discuter de tout sujet possible et imaginable, chacun avec sa propre catégorie, identifié par un nom qui commence par un #. Une des caractéristiques sympa des canaux IRC, c'est qu'ils permettent un va-et-vient avec d'autres utilisateurs. Si quelqu'un a besoin de savoir quelque chose sur votre machine pour pouvoir vous aider à résoudre votre problème, mais que vous ne savez pas comment obtenir les informations demandées, l'autre utilisateur peut vous guider et répondre à vos questions au fur et à mesure. Même si vous ne trouvez pas la réponse qu'il vous faut sur un canal IRC, vous obtiendrez parfois des informations supplémentaires que vous pourrez utiliser pour déposer une question sur un forum.
+Pour aller sur les canaux IRC il vous faut un client IRC. Empathy est le client par défaut sous Ubuntu et vous le trouverez en tapant Empathy dans le champ de recherches du Dash. Vous pouvez aussi exécuter un client IRC à partir d'un navigateur, en utilisant cette adresse http://webchat.freenode.net/. Dans les deux cas, il faudra choisir un pseudo (n'importe quoi fera l'affaire) et le canal auquel vous voulez vous connecter. Essayez #ubuntu ou #ubuntu-beginners. Ne vous laissez pas trop distraire par tout le texte. Il suffit de taper votre question et puis de guetter les réponses qui vous sont destinées (elles feront généralement référence à votre pseudo).
 ===== Reddit et conclusion =====
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 Good luck and happy Ubunting!**
+Une autre communauté avec beaucoup d'utilisateurs actifs s'appelle Reddit. Si vous ne vous êtes jamais servi de Reddit, il ressemble à un journal dirigé par des internautes capricieux et férus du double-entendre. N'importe qui peut envoyer des liens, des questions et des commentaires anonymement et le reste de la communauté (appelé des Redditors) peut répondre. Tout comme pour les forums, cependant, assurez-vous de faire une recherche approfondie pour voir si votre question a déjà reçu une réponse. Sinon, envoyez-la au « sub-reddit » approprié. Les Redditors ont la possibilité de donner des votes positifs ou négatifs aux réponses aussi bien qu'aux questions. Les meilleures réponses se trouvent sur le dessus et les réponses moins utiles sont releguées au fond (du moins, c'est comme cela que c'est censé fonctionner - ne soyez pas surpris si la meilleure réponse à votre question est un jpg de Gaston Lagaffe.)
+Comme vous pouvez le constater, il y a de nombreux endroits où vous pouvez chercher des réponses à vos questions urgentes sur Ubuntu. Il ne faut jamais souffrir seul avec un problème que vous croyez insurmontable. Il est probable que quelqu'un d'autre s'est trouvé dans la même situation que vous et a découvert un moyen de résoudre le problème, tout en laissant une piste de miettes de pain que d'autres pourront suivre.
+Votre tout dernier coup, le plus désespéré de tous, est de m'envoyer à moi un mail décrivant votre problème. Sérieusement, je suis TELLEMENT ignare que j'aurai de grandes chances de vous faire arrêter par la police. Je dirai simplement ceci : Si vous pensez aux sites Ubuntu utiles comme les 17 personnes pouvant succéder au Président des États-Unis, je suis le Ministre de l'énergie. C'est vrai, c'est pas aussi nul que le Ministre de l'éducation, mais bon. Vous pouvez mieux choisir.
+Bonne chance et joyeux Ubuntu !