Welcome back to another edition of Questions and Answers! In this section we will endeavour to answer your Ubuntu questions. Be sure to add details of the version of your operating system and your hardware. I will try to remove any personally identifiable strings from questions, but it is best not to include things like serial numbers, UUIDs, or IP addresses. If your question does not appear immediately, it is just because there is such a lot, and I do them, first-come-first-served.
Bienvenue de retour dans un nouvel épisode de Q. ET R. ! Dans cette rubrique, nous essayerons de répondre à vos questions sur Ubuntu. Assurez-vous d’ajouter les détails de la version de votre système d’exploitation et de votre matériel. J’essaierai d’enlever de vos questions toutes chaînes qui pourraient vous identifier personnellement, mais il vaut mieux ne pas inclure des choses comme des numéros de série, des UUID ou des adresses IP. Si votre question n’apparaît pas tout de suite, ce n’est que parce qu’il y en a beaucoup et que je les traite sur la base de premier arrivé, premier servi.
The company I worked at was almost completely paperless, save for the reception printer. Because printing was very low on the priority list, the receptionist would only buy ink, maybe every three months. One day I had a call from another department, who ‘urgently’ needed to print some documents. I went to have a look, as there were no restrictions, but we had a diverse OS landscape with Windows, Mac and Linux machines. Just to find that the ink was out at the printer side (Toner, but I’m going to type ink as it is shorter and we all know what I mean). I informed the department manager that they had to wait until the receptionist bought ink again. This did not go down well and they tried the others in the IT team, to get the same answer. It did not stop the pestering and eventually we managed to talk the Finance department into buying the ink early, at the behest of the department manager. It was a complete Olympic challenge, we had to dive through hoops and jump to conclusions, run ourselves ragged, etc, so that money was spent, when it was not in the budget. Not that anyone except that specific department manager needed to print anything, mind you, but we made an effort nonetheless. So with finance stretching it as close to normal time as possible, we got hit with all the usual urgency phrases, but IT could do nothing as finance holds the purse strings. Finally the ink came and I put the cartridges in and after the initial calibration, the printer printed what was still in the buffer… Her kid’s biology book, in full color…
La société pour laquelle je travaillais était presque complètement sans papier, exception faite pour l’imprimante à la réception. Puisque l'impression était très basse sur la liste des priorités, la réceptionniste achetait de l’encre seulement à peu près tous les trois mois. Un jour, j’ai reçu l'appel d’un autre département qui devait imprimer quelques documents « en urgence ». Je suis allé y jeter un coup d’œil, puisqu’il n’y avait pas de restrictions, mais nos OS étaient très diversifiés, avec des machines Windows, Mac et Linux. J'ai trouvé que l’encre manquait du côté de l’imprimante (c’était du toner, mais je vais l’appeler « ink » (encre), car c’est plus court et nous savons tous ce que je veux dire.) J’ai dit au responsable du département qu’ils devaient attendre que la réceptionniste achète de l’encre à nouveau. Cela n’a pas été bien accepté et ils ont essayé avec d’autres membres de l’équipe IT et ont eu la même réponse. Leur harcèlement ne s’arrêtait pas et, finalement, nous avons réussi à convaincre le département financier d’acheter de l’encre plus tôt, à la demande du responsable du département. C’était un défi véritablement olympique : nous étions obligés de sauter à travers des cerceaux, tirer des conclusions hâtives, nous vider complètement, etc., pour que de l’argent qui ne figurait pas dans le budget soit dépensé. Ce n’était pas que des personnes autres que le responsable du département spécifique avaient besoin d’imprimer quoi que ce soit, voyez-vous, mais on a fait l’effort néanmoins. Ainsi, pendant que les financiers essayaient d’attendre aussi longtemps que possible, on nous a frappés avec toutes les phrases d’urgence habituelles, mais l’IT ne pouvait rien faire, car le département financier détient les cordons de la bourse. L’encre est enfin arrivée et j’ai inséré les cartouches et, après la calibration initiale, l’imprimante a imprimé ce qui restait dans le tampon… Le livre de biologie de sa gosse, tout en couleur…
This month I was bombarded with Brave queries, I usually ignore application questions as they are better answered by application maintainers, but this month we can let it pass. For the record, I use LibreWolf and Vivaldi after Ronnie’s recommendation and never needed Brave, so the answers may not be definitive.
Ce mois-ci, on m’a bombardé de questions concernant Brave. D’habitude, j’écarte les questions sur des applications, car les mainteneurs de l’application peuvent mieux y répondre, mais ce mois-ci je vais en traiter quelques-unes. Pour info, j’utilise LibreWolf et Vivaldi selon la recommandation de Ronnie et je n’ai jamais eu besoin de Brave. Ainsi, mes réponses peuvent ne pas être définitives.
Q: I have Ubuntu 24.04.1 installed, the minimal way. In the app centre, I installed Ren’py. When I run it, however, I get an error, saying there is something missing. Is this because I have a minimal install? I have not the foggiest how to get ecdsa. A: Erm, ECDSA is a cryptographic library. I doubt the issue is on your side. My suggestion is simply to grab the SDK tar file from their website and extract the contents and execute the renpy.sh file. If this works, the problem is not you. Q: I installed Renpy from the command line and I get a traceback error when I run it. I also installed it on my Debian machine and got a traceback error too, but different from Ubuntu. How can I fix this? I have a feeling about the error as it has Python 2.7 listed in the install. <removed> Ubuntu Jammy Jellyfish. A: It never rains, it pours! See the above solution. I suspect the version in the repositories may be outdated.
Q : J’ai installé la version minimale d’Ubuntu 24.04.1. Dans le Centre de logiciels, j’ai installé Ren’py. Cependant, quand je le lance, j’ai une erreur qui dit que quelque chose est manquant. Est-ce dû à mon installation minimale ? Je n’ai aucune idée de comment récupérer ecdsa.
R : Hum, ECDSA est une bibliothèque cryptographique. Je doute que le problème vienne de votre côté. Ma suggestion est de tout simplement récupérer le fichier tar de SDK à partir de leur site Web et d’en extraire le contenu et d’exécuter le fichier renpy.sh. Si cela fonctionne, vous n’êtes pas le problème.
Q : J’ai installé Renpy à partir de la ligne de commande et j’ai une erreur de retraçage quand je le lance. Je l’ai également installé sur ma machine Debian et j’ai eu une erreur de retraçage aussi, mais différente de celle d’Ubuntu. Comment réparer cela ? J’ai une idée à propos de l’erreur, car Python 2.7 est listé dans l’installation. <enlevé> Ubuntu Jammy Jellyfish.
R : Un malheur n’arrive jamais seul ! Regardez la solution ci-dessus. Je soupçonne que la version dans les dépôts est peut-être périmée.
Q: I installed Ubuntu 24 in Virtualbox and gave it 4GB. When I open the app store, I can see updates, but if I say update all, I get an error saying “unknown snapd exception, cannot refresh snap-store”. I clicked around and updated what I could, but update all does not work. A: Close everything and only open a terminal. Then type: sudo snap refresh and hit enter. Once done, reboot and you should be golden. Q: If I install a snap from the snap store, but I open a terminal and type sudo snap list, and I don’t see it, what does that mean? I Have Ubuntu 24.04 on my PC. Is there a way to fix it? I’m new to Ubuntu, so explain it like you would to a child. A: It means that your application will probably not work. In the App Centre, there is a little flag you can use to report an application (top-right, more-or-less in line with the name).
Q : J’ai installé Ubuntu 24 dans Virtualbox et lui ai donné 4 Go. Quand j’ouvre le Centre de logiciels, je peux voir des mises à jour, mais, si je dis de tout mettre à jour, j’ai une erreur qui me dit « unknown snapd exception, cannot refresh snap-store ». J’ai cliqué un peu partout et mis à jour ce que je pouvais mais tout mettre à jour ne fonctionne pas.
R : Fermez tout et n’ouvrez qu’un terminal. Puis tapez :
sudo snap refresh
et appuyez sur Entrée. Une fois fait, redémarrez et tout devrait très bien se passer.
Q : Si j’installe un snap à partir du snap store, mais que j’ouvre un terminal et tape sudo snap list et que je ne le vois pas, qu’est-ce que cela signifie ? Mon PC est sous Ubuntu 24.04. Y a-t-il une façon de le corriger ? Je débute sous Ubuntu et j’aimerais que vous me l’expliquiez comme à un enfant.
R : Cela signifie que votre application ne fonctionnera probablement pas. Dans le Centre des logiciels, il y a un petit drapeau que vous pouvez utiliser pour signaler une application (en haut à droite, plus ou moins en ligne avec le nom).
Q: When I use the update button on the welcome screen, it says my system is up-to-date. When I do an update on the command line, I have updates. I don’t understand what is going wrong. Then 5 minutes later, it will populate, even though I have pressed refresh a few times. <removed> A: The “Wilma” part in your image says to me that it is Mint, not Ubuntu, so either you have the wrong repos enabled or you are using Linux Mint, not Ubuntu. Q: I have installed Brave browser previously, but Brave keeps showing update in the top right, and when I click that, it tells me to reinstall Brave. When I download the Brave deb from github, it says “dependency not satisfiable brave keyring”? If I do it the way on the website, I get: Skipping acquire of configured file 'main/binary-i386/Packages' as repository 'https://brave-browser-apt-release.s3.brave.com stable InRelease' doesn't support architecture 'i386'. I don’t want to lose my brave rewards. A: Honestly I have no idea, as I do not use Brave, but I went ahead and copied the commands from their page. Even if you get the error (I can confirm it is there), just go ahead with: sudo apt install brave-browser - and you should be good. There is always Snap & Flatpak if all else fails.
Q : Quand j’utilise le bouton mettre à jour sur l’écran d’accueil, il dit que le système est à jour. Mais quand je fais une mise à jour en ligne de commande, des mises à jour existent. Je ne comprends pas ce qui ne fonctionne pas. Puis, 5 minutes plus tard, il y aura des choses, bien que j’aie appuyé sur rafraîchir plusieurs fois. <enlevé>
R : La partie « Wilma » de votre image me dit qu’il s’agit de Mint, pas d'Ubuntu, alors, soit vous avez activé les mauvais dépôts, soit vous utilisez Linux Mint, pas Ubuntu.
Q : J’ai déjà installé le navigateur Brave, mais Brave affiche sans cesse mise à jour en haut à droite et, quand je clique sur cela, il me dit de réinstaller Brave. Quand je télécharge le .deb Brave de github, il dit « dependency not satisfiable brave keyring » ? Si je le fais de la façon indiquée sur le site Web, j’obtiens : « Skipping acquire of configured file 'main/binary-i386/Packages' as repository 'https://brave-browser-apt-release.s3.brave.com stable InRelease' doesn't support architecture 'i386'. » Je ne veux pas perdre mes récompenses Brave.
R : Honnêtement, je n’en ai aucune idée, car je n’utilise pas Brave, mais j’ai quand même copié les commandes sur leur page. Même si l’erreur s’affiche (et je peux confirmer son existence), continuez avec :
sudo apt install brave-browser -
et cela devrait fonctionner. Il y a toujours Snap & Flatpak si tout le reste échoue.
Q: Something is wrong with brave on Ubuntu 22.04. If I look in /home/robert/.var/app/ I can see it was last updated on 16/12/2023. Yet I have been doing updates regularly. Must I go to Ubuntu 24.04 to get the latest version? A: From the folder path, I suspect you installed a Flatpak. Those are maintained by a random person, not Brave software. I suggest using the method on their website. Q: Don’t laugh, I’m on an old version of Ubuntu, as I do not like upgrading, it’s scary. Thing is I was cleaning my menu up, when I noticed that Brave points to /usr/bin/flatpak run –branch=stable –arch=x86_64 –command=brave –file-forwarding com.brave.Browser @@u %U @@ Thing is, I have never used flatpak that I am aware of. Can applications just install flatpaks? A: OK, with all the queries I have been in and out of this for a week now. It seems that for some reason Steam installs flatpak, with the “steam runtime”. Flatpaks enter your system that way. As to the ‘how’ part of where Brave got changed, I cannot tell you. I am assuming somewhere along the line there was a hiccup and a brave flatpak got installed as it updated, but it is only a guess. Try: flatpak uninstall –unused –delete-data
Q : Quelque chose ne va pas dans Brave sur Ubuntu 22.04. Si je regarde dans /home/robert/.var/app/, je vois qu’il a été mis à jour pour la dernière fois le 16/12/2023. Et pourtant, je fais des mises à jour régulièrement. Dois-je passer à Ubuntu 24.04 pour avoir la dernière version ?
R : Étant donné le chemin du dossier, je pense que vous avez installé un Flatpak. Ils sont maintenus par n’importe qui et le logiciel ne vient pas de Brave. Je suggère d’utiliser la méthode sur leur site Web.
Q : Ne riez pas, j’utilise une vieille version d’Ubuntu, car je n’aime pas les mises à niveau - elles me font peur. Le truc c’est que je faisais le ménage dans mon menu quand j’ai remarqué que Brave pointe vers /usr/bin/flatpak run –branch=stable –arch=x86_64 –command=brave –file-forwarding com.brave.Browser @@u %U @@ Le truc c’est que, à ma connaissance, je n’ai jamais utilisé flatpak. Les applications peuvent-elles tout simplement installer des flatpaks ?
R : Bon. Avec toutes les questions, cela fait une semaine que j’essaie d’y répondre. Il semble que, pour une raison quelconque, Steam installe flatpak avec le « steam runtime ». C’est comme ça que les flatpaks entrent dans votre système. Quant à la partie « comment » des changements de Brave, je ne peux rien vous en dire. Je suppose que quelque part il y avait un hic et qu’un flatpak de brave a été installé pendant sa mise à jour, mais ce n’est qu’une conjecture. Essayez :
flatpak uninstall –unused –delete-data
Q: Ubuntu Budgie 18.04 and everything has gone small. Everything even looks different. <removed> Before <removed> It may need an update or something. Specs: <removed> Tilix hangs after a few minutes. <removed> Please help, it is urgent. Thunderbird is almost unusable. <removed> A: Start by opening the terminal, type: cd / sudo touch forcefsck put in your password and reboot. From your specs, I can see you have an Nvidia 630 card, but you are on Mesa drivers, that could be why there is only one resolution listed. Once rebooted type: sudo apt update && sudo apt upgrade and type in your password. If you open the Raven menu (the one that pops in from the side), click on the spanners at the bottom and change your icon theme from there. You can also set the font sizes from there too. Thunderbird will come right as your system fonts decrease.
Q : Ubuntu Budgie 18.04 et tout est devenu petit. Tout paraît différent. <enlevé> Avant <enlevé> Ça pourrait avoir besion d’une mise à jour ou quelque chose. Spécs : <enlevé> Tilix plante après quelques minutes. <enlevé> Je vous prie de m’aider, car c’est urgent. Thunderbird est presque inutilisable. <enlevé>
R : Commencez par ouvrir le terminal et tapez :
cd /
sudo touch forcefsck
donnez votre mot de passe et redémarrez. D’après vos spécs, je peux voir que vous avez une carte Nvidia 630, mais que vous êtes sur des pilotes Mesa. Cela pourrait être la raison pour laquelle une seule résolution est listée. Une fois le démarrage terminé, tapez :
sudo apt update && sudo apt upgrade
puis votre mot de passe. Si vous ouvrez le menu Raven (celui qui s’affiche sur le côté), cliquez sur les clés à molette en bas et changez le thème des icônes à partir de là. Vous pouvez également régler la taille des polices à partir de là. Thunderbird deviendra comme il faut au fur et à mesure que vos polices système diminuent.
Q: HEIC images used to work, but all of a sudden, I can’t view them any more. As my cousin set it all up for me, I haven’t a clue as to what he did. Just explain it slowly so an old man can understand. Also if there is a way I can just make it work, without GIMP, that would be great. A: It is a bit long to run through here, so I’ll point you to: https://ubuntuhandbook.org/index.php/2024/01/install-latest-libheif-ubuntu/
Q: My PC is not new by any stretch of the imagination, but I shudder to think that my 7-series Nvidia card is not supported any more. I can’t remember if it was a 730 or 740? After keeping my system up-to-date, I have noticed that it is on MESA drivers. I try to install the Nvidia 550 driver, but it just will not work. I know it was working at one point, and I have no idea when it stopped. I’d just like to have my acceleration back. I play jjewelled on the off days and the lag is just horrible.
A: From what I can see: https://download.nvidia.com/XFree86/Linux-x86_64/470.74/README/supportedchips.html - It looks like your card was left behind at the 470 driver. Any newer than that and it will probably not work. **
Q : Les images HEIC fonctionnaient par le passé, mais, tout d’un coup, je ne peux plus les voir. Puisque mon cousin à tout configuré à ma place, je n’ai aucune idée de ce qu’il a fait. Expliquez le tout lentement afin qu’un vieillard puisse comprendre. Et aussi, si je peux tout simplement le faire fonctionner sans GIMP, ce serait génial.
R : C’est un peu trop long de tout vous dire ici ; par conséquent, je vous suggère de regarder : https://ubuntuhandbook.org/index.php/2024/01/install-latest-libheif-ubuntu/
Q : Mon PC n’est point nouveau, mais je n’ose même pas imaginer que ma carte Nvidia série 7 ne soit plus prise en charge. Je ne me rappelle pas si c’était une 730 ou une 740 ? Après avoir gardé le système à jour, je remarque qu’il est sur les pilotes MESA. J’essaie d’installer le pilote Nvdia 550, mais il refuse de fonctionner. Je sais qu’il fonctionnait à un moment et je n’ai aucune idée du moment où il s’est arrêté. J’aimerais tout simplement récupérer mon accélération. Je joue à jewelled les jours où je ne travaille pas et le délai est tout simplement affreux.
R : D’après ce que je peux voir : https://download.nvidia.com/XFree86/Linux-x86_64/470.74/README/supportedchips.html. Il semblerait que votre carte en est restée au pilote 470. Si vous essayez n’importe quoi de plus récent que cela, elle ne fonctionnera probablement pas.